Villkor för returer och återbetalning
Grundläggande princip
Vi vill att du ska känna dig nöjd med ditt köp. Om du behöver returnera en produkt kan detta göras enligt villkoren nedan.
Returrätt
Returer accepteras inom den tid som gäller från det att du mottagit varan. Returen ska ske i enlighet med våra instruktioner och med varan i gott skick.
Oanvänd och oskadad produkt
För att returen ska godkännas bör produkten vara oanvänd och fri från skador, fläckar eller andra tecken på slitage.
Originalförpackning
Om möjligt bör produkten returneras i sin originalförpackning, då detta underlättar kontroll och hantering.
Godkännande och återbetalning
Efter mottagen retur granskas varan. När den godkänts behandlas återbetalningen enligt den betalningsmetod som användes vid köpet.
Returer som inte uppfyller villkor
Om en vara returneras i ett skick som inte motsvarar villkoren kan returen avslås eller leda till en reducerad återbetalning.
Fel på varan
Vid defekt produkt eller felaktig leverans kan reklamation göras. Detta gäller även om felet upptäcks efter att varan har använts en kort tid.