Integritetspolicy
Allmän information
Denna policy beskriver hur vi hanterar personuppgifter när du använder vår webbplats, lägger en beställning eller kommunicerar med oss genom våra digitala tjänster.
Insamling vid beställning
Vid köp behöver vi samla in uppgifter som gör det möjligt att leverera din order. Det inkluderar namn, adress, e-postadress, telefonnummer samt uppgifter kopplade till betalning och leveransval.
Insamling vid kundservice
Om du kontaktar vår kundservice kan vi spara den information du lämnar, exempelvis ordernummer, meddelanden och eventuella bilder eller dokument som krävs för att hantera ditt ärende.
Användning av personuppgifter
Vi använder uppgifter för att behandla köp, genomföra leveranser, hantera returer och reklamationer samt för att ge support. Vi kan även använda data för att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse.
Hur vi skyddar kortuppgifter
Vi använder säkra betalningslösningar där kortinformation behandlas i krypterade miljöer. För att minska riskerna lagras inte känsliga kortuppgifter i våra system, och transaktioner hanteras via auktoriserade betalningsleverantörer.
Hur vi skyddar kundens identitet
Vi vidtar åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst till kundinformation, bland annat genom begränsad behörighet, lösenordsskyddade system och regelbundna säkerhetskontroller.
Cookies och tekniska loggar
Vi kan använda cookies och loggar för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att spara varukorg och språkinställningar. Vissa cookies används även för statistik och säkerhetsövervakning.
Utlämning till tredje part
Personuppgifter kan delas med fraktbolag, betalningsleverantörer och IT-tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten. Vi säkerställer att dessa parter endast behandlar uppgifterna för angivna syften.
Lagring i säkra miljöer
Vi lagrar personuppgifter i system med skydd mot intrång och obehörig användning. Databaser skyddas genom åtkomstkontroll, kryptering och regelbundna säkerhetsuppdateringar.
Dina val och rättigheter
Du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig och begära rättelse av felaktiga uppgifter. Under vissa omständigheter kan du även begära radering eller begränsning av behandlingen.
Förebyggande av dataincidenter
Vi arbetar aktivt med säkerhetsrutiner och incidenthantering för att minska risken för dataläckor. Vid behov kan vi vidta åtgärder för att skydda användare och förhindra fortsatt obehörig åtkomst.